Jak požádat o službu

Zjištění informací

Základní informace o možnosti přijetí získá žadatel telefonicky nebo osobně od sociálních pracovníků (tel.: 547 426 111 nebo 547 426 119). V případě vážného zájmu si zájemce nebo jiná osoba vyzvedne žádost u sociálních pracovnic nebo si z webových stránek níže stáhne tiskopis žádosti o přijetí a následně si může domluvit schůzku se sociální pracovnicí. Na požádání zajistíme zájemcům o pobytovou službu asistovanou prohlídku Domova.

Příjem žádostí o poskytování sociální služby

Žádosti o poskytování služby podávají žadatelé na předepsaném formuláři osobně, poštou, prostřednictvím příbuzných či jiných osob, nebo podáním elektronicky na email.
Je-li žádost kompletní a zájemce splnil podmínky pro poskytování sociální služby, je zařazen do pořadníku čekatelů na službu. Zájemce je do 30-ti dnů od doručení žádosti písemně informován, zda byla jeho žádost přijata a zda je zařazena do pořadníku čekatelů na službu.

Sociální šetření

Pracovnice provádějící první osobní jednání (sociální šetření) zjišťuje u žadatele ucházejícího se o sociální službu následující informace:

• popis nepříznivé sociální situace,
• soulad s okruhem osob definovaným ve standardu č. 1,
• potřeby zájemce, představy zájemce o řešení jeho nepříznivé situace,
• dosavadní způsob života (co je pro zájemce důležité, co by chtěl zachovat, rituály, zvyklosti).

Postup přijímání klientů do domova

O přijetí do DS rozhoduje komise pověřená ředitelem DS, která se schází dle potřeby. 
Zájemce je informován sociální pracovnicí o volné kapacitě, je mu předložen návrh na uzavření smlouvy o poskytování sociální služby v DS, který si může prostudovat, případně se poradit a je rovněž informován o všech skutečnostech, které s poskytovanou službou souvisí. Při dojednání termínu začátku poskytování služby, je seznámen s tím, jaké bude potřebovat osobní doklady, případný převod nebo výpis ze zdravotní dokumentace a osobní věci, které si klient může do domova přinést, způsob označení osobního prádla a další skutečnosti, které usnadní adaptační proces klienta na nové prostředí a podmínky.
Sociální pracovnice seznámí klienta s pravidly pro výplatu důchodu a klient se vyjádří, zda souhlasí s výplatou důchodu hromadným seznamem nebo chce zařídit výplatu důchodu jiným způsobem.
 

Uzavření smlouvy o poskytování sociálních služeb

Domov pro seniory Kosmonautů uzavírá se zájemcem/klientem smlouvu vždy v písemné podobě, a to ve dvou vyhotoveních s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží 1 vyhotovení.

Smlouva obsahuje ujednání: identifikaci smluvních stran, úvodní ustanovení, předmět smlouvy, účel smlouvy, rozsah a způsob poskytování sociální služby (ubytování, stravování, péče), úhradu za poskytované sociální služby, splatnost a způsob úhrady za poskytované sociální služby, ustanovení o pobytu klienta mimo zařízení, práva a povinnosti smluvních stran, místo, čas a dobu poskytování sociální služby, možnosti ukončení poskytování sociální služby a odstoupení od smlouvy, závěrečná ustanovení, příp. stanovení prvotního osobního cíle klienta při zahájení poskytování sociální služby.
 

Vstup klienta do služby

Vstup potenciálního klienta do služby se řídí zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění. 

Poskytovatel informuje o druhu a rozsahu poskytované sociální služby, o cílech, místě, zásadách poskytované sociální služby a okruhu osob, kterým je určena prostřednictvím webových stránek zřizovatele a organizace, a také informačních letáků. Informace také podávají sociální pracovníci poskytovatele.
 

Ukončení poskytování služby

Ukončení poskytování služby je detailně podchyceno ve Smlouvě o poskytování sociální služby, včetně postupů pro podávání výpovědi či odstoupení od „Smlouvy“.